Politique de retour et remboursements

Politique de retour et remboursements

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Nous nous ferons un plaisir de rembourser , dans les 30 jours suivant votre commande, les produits, non utilisés, et non abîmés et  retournés dans leur condition originale, et ce, pour le montant payé.

Lors du retour de votre achat, veuillez accompagner le colis d’un document qui précise le motif du retour et la quantité de chaque produit retourné.

L’affranchissement reste à votre charge et  nous n’acceptons pas les  services d’envoi contre remboursement.

Tous les frais d’expédition, y compris ceux encourus par les retours, ne sont pas remboursables. Une fois le colis reçu, veuillez accorder environ 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.

Veuillez nous contacter assez rapidement pour obtenir l’adresse à laquelle vous pouvez retourner le colis.

 

NOTE IMPORTANTE:

 

Veuillez noter que nous  ne sommes pas responsables des colis renvoyés mais non reçus . Nous vous conseillons de les expédier par le biais d’un transporteur ne possédant pas de système de traçabilité.

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